Ольга и Дмитрий, Европа

Мы начали свое сотрудничество с фирмой в 2009 году.

Сотрудники фирмы всегда оперативно отвечали на наши письма. Во время наших поездок в Словению все сотрудники  вовремя приходили на встречи, отвозили нас на машине для подачи документов и пр. Владели информацией о том, куда и зачем нужно обращаться, а также вовремя готовили необходимые со стороны фирмы документы. Нам предлагали помощь в бронирование отелей, трансферах и посещении интересных мест. Общаться со всеми сотрудниками было приятно, это милые и воспитанные люди.

В качестве пожелания можем только добавить, что иногда клиенту нужно дать, возможно, более избыточную информацию по подготовке документов с его стороны. У нас была пара ситуаций, когда мы получили информацию, задав сотрудникам Диалога определенный вопрос. То есть, если бы мы не спросили предварительно, нужен ли тот или иной документ, мы бы его не подготовили. Клиенту не всегда очевидно то, что кажется очевидным человеку, владеющему информацией. Спасибо вам за все!